Warum jede Branche eine Augmented Reality Strategie braucht

Die Welt verändert sich im Minutentakt, wenn nicht sogar im Sekundentakt. Die dadurch erzeugte Komplexität erfordert nachhaltige und effektive Lösungen. An dieser Stelle setzt Augmented Reality mit einer unendlichen Anzahl an Lösungsmöglichkeiten an. Die AR-Technologie gehört wohl zu den größten Innovationen des 21. Jahrhunderts und verändert mit enormen disruptivem Potenzial klassische Märkte. Führende Hersteller gehen immer mehr dazu über ihre Produkt- und Marketingstrategien zu überdenken um AR-Technologie einzusetzen. Dabei sei es besonders wichtig die Nutzer der Anwendungen ins Zentrum zu rücken, um eine nahtlose Nutzererfahrung zu schaffen. Mit durchdachten immersiven AR-Ergebnissen schließt sich so die Lücke zwischen der physischen und der digitalen Welt.

Warum Unternehmen AR-Technologie einsetzen sollten?

Durch eine umfangreiche visuelle Darstellung verändert Augmented Reality die Sichtweise eines Anwenders (oder Kunden) auf ein Produkt als je zuvor – die ­­­­­unterstützt ein natürliches und intuitives Erlebnis. Was komplex und vielschichtig aussieht, ist einfach und unkompliziert. So unterstützt AR-Technologie die Ausbildung von neuen Mitarbeitern um unbekannte Techniken – ohne aufwendige Präsenzschulungen – zu entdecken. Mediziner nutzen die Augmented Reality Technologie, um die Anatomie des menschlichen Körpers zu betrachten und zu verstehen.

Welche Branchen können von Augmented Reality profitieren?

Der digitale Fortschritt erfordert eine permanente Anpassung von Geschäftsstrategien. Erfolgreiche Unternehmen nehmen diese Aufgabe ernst und entwickeln hier nachhaltige Maßnahmen. Dabei profitieren aus unserer Sicht diejenigen, die sich zunächst auf die Implementierung von Augmented Reality in einem Bereich fokussieren. Das könnte zum Beispiel der Support von geschäftskritischen Anwendungen sein, wie etwa die Verbesserung der Betriebssicherheit an Maschinen, Reduktion von Schulungskosten oder die Unterstützung von internen Produktentwicklungen.

Im Großen und Ganzen kristallisieren sich derzeit einige erfolgreiche Augmented Reality Einsatzfelder heraus, die branchenübergreifend betrachtet werden können:

Schulung und Ausbildung

Mit Hilfe immersiver Anwendungen steigt das Lernen auf ein neues Level. Studien belegen, dass das, was wir beim Lernen behalten von dem wie uns das Wissen dargebracht wird abhängt. Lernen wir passiv, dann ist die Erinnerungsquote extrem niedrig. Schafft man es mehr Sinne anzusprechen, desto höher fällt der gesamte Lernerfolg aus. Beim aktiven Lernen ist die Quote daher deutlich höher, wenn das Gelernte praktisch umgesetzt werden kann. Hier setzt Augmented Reality mit handlungsbasiertem Lernen an. Komplexe Sachverhalte können räumlich dargestellt und immersiv erlebt werden. Der Anwender kann die Aufgabe dem eigenen Tempo entsprechend in der virtuellen Simulation so lange wiederholen, bis jeder Handgriff sitzt. Dabei erhält er beim virtuellen Lernen sofort Feedback, ob das Gelernte richtig angewendet werden konnte oder nicht.

Ein weiterer Anwendungsfall könnte die Vermittlung der Markenkerne eines Unternehmens an neue Mitarbeiter sein. Hierbei können Bestandteile der Corporate Identity immersiv vermittelt werden – das perfekte Onboarding für neue Kollegen. Augmented Reality erlaubt eine Wissensvermittlung wie kein anderes Medium bisher.

Visualisierung großer Datenmengen

Mit Augmented Reality entsteht ein vollkommen neuer Ansatz für Visualisierungen großer Datenmengen (Big Data, IoT). Im Vordergrund steht die Interaktion mit raumbezogenen Daten, ähnlich wie das mit gewöhnlichen Objekten möglich ist. So entsteht durch Augmented Reality die Möglichkeit einer Datenvisualisierung im direkten Kontext.

Dabei liegt der Fokus der immersiven Datenvisualisierung weniger auf zusätzlichen Tiefeninformationen, sondern vielmehr bei der ausgedehnten Wahrnehmung. Hierbei macht man sich das räumliche Verständnis des Gehirns zunutze um sich im virtuellen Raum zu orientieren und bewegt sich sozusagen um die Daten herum. Das Ergebnis ist eine deutlich bessere kognitive Wahrnehmung der Informationen im Vergleich zu passiven Zahlenreihen in einer Excel-Tabelle oder in 2D-Diagrammen.

Marketing und Verkauf

Augmented Reality ermöglicht das immersive Wahrnehmen von Markenbotschaften und hat großes Potential, die bisherige Kommunikation grundlegend zu verändern. Wo bisher Bewegtbild als Garant für Emotion und Aufmerksamkeit galt, übertreffen Extended Reality Technologien (XR), wie Augmented Reality, bisher alle Erwartungen. Neben dem emotionalen Erlebnis liefert die AR-Technologie weitere Vorteile, die für den Einsatz der Technologien sprechen. So war es insbesondere im technischen Vertrieb in der Vergangenheit oft nicht leicht, Interessenten bestimmte Produkte verständlich und umfangreich zu präsentieren. Speziell, wenn es sich um große oder komplexe Systeme gehandelt hat.

Mit Augmented Reality erhält der Anwender Produkte immersiv dargestellt und kann selbst komplexe Zusammenhänge, Baugruppen oder Prozesse in kürzester Zeit erfassen und mit ihnen interagieren. So können zum Beispiel Maschinen in voller Größe in der realen Umgebung dargestellt werden und jedes Bauteil so betrachtet werden, als würde es real vor einem stehen. Umfangreiche Systeme bieten außerdem die Möglichkeit, Module und Komponenten über virtuelle Konfiguratoren zu ergänzen. Dadurch werden Printmedien und PDFs überflüssig und dreidimensionale sowie interaktive Produktkataloge möglich.

Support & Wartung

Einer der wichtigsten Einsatzfelder für Augmented Reality ist der Support und Wartung. Mit der AR-Technologie werden die Wartungsinformationen genau da ausgeliefert, wo sie gebraucht werden: direkt am Objekt. Die notwendigen Arbeitsschritte werden im Sichtbereich des Mitarbeiters angezeigt, ein Vergleichen von gedruckten Abbildungen entfällt und notwendige Eingriffe in Prozesse lassen sich direkt einspielen. Fehlerquellen können durch das Einblenden von virtuellen Checklisten und assistierten Anleitungen im Sichtfeld des Anwenders ausgeschlossen werden. Komplexe Arbeiten an Maschinen werden drastisch erleichtert. Der Anwender steht im Mittelpunkt und erhält mit Augmented Reality eine zuverlässige und einfach zu bedienende Schnittstelle. Dabei bleibt er mit Augmented Reality immer in seiner realen Umgebung.

Augmented Reality Anwendungen sind kein Hype mehr

Die Implementierung von AR-Lösungen ist fortlaufender Zyklus aus Produktentwicklung, Bereitstellung und Integration in bestehende Ökosysteme. Unternehmen sollten daher frühzeitig mit der Implementierung beginnen und sich noch einen Wettbewerbsvorteil sichern. Der AR-Markt wird bis zum Jahr 2025 auf 25 Milliarden Dollar ansteigen – damit sieht die Zukunft von Augmented Reality ziemlich rosig aus. Es bleibt jedoch spannend, welche Augmented Reality Anwendungen sich durchsetzen können und wie Unternehmen diese in zukünftige Innovationen integrieren. Erst durch die Kombination mit anderen disruptiven Technologien wie IoT, erschließen sie das gesamte Potenzial von Augmented Reality.

Unsere Augmented Reality Case-Studies

Wir haben eine Reihe erfolgreicher Case-Studies zusammengestellt, die von der AR-Technologie bereits profitieren:

Industrie: Potenzial von Augmented Reality und IoT

Internet of Things (IoT) Einsatzbereiche wie Machine-, Condition- und Process Monitoring sowie Predictive und Remote Maintenance erhalten durch Augmented Reality zusätzliches Potenzial und neue Anwendungsmöglichkeiten. Dazu gehört unter anderem die Echtzeit-Visualisierung zur Maschinendiagnose oder die Steigerung der Experience bei Produktdemonstrationen. Mit digitalen Zwillingen können Fertigungsketten oder komplette Smart Factories simuliert und virtuell in Betrieb genommen werden.

eCommerce: Produktdarstellung mit Augmented Reality

Mit Augmented Reality erhalten Kunden ein völlig neues digitales Darstellungserlebnis um Produkte immersiv zu erleben. Reale Artikel können aus 3D-Modellen oder hochauflösenden Objekt-Scans in Augmented Reality, ähnlich einem Hologramm, nachgebildet werden – nur wesentlich realistischer. Diese virtuellen 3D-Produkte können mit Zusatzinformationen oder Funktionen ausgestattet sein. Individualisierungsmöglichkeiten wie das Wechseln von Farben oder Materialitäten sind problemlos in Echtzeit möglich.